1.- Todas las reservas son sujetas a disponibilidad el cliente tendrá que enviar solicitud primero para checar disponibilidad, en caso de poderse hacer el tour se pagara el mismo día que se hace la reserva en línea con tarjeta y se enviara la confirmación por correo
2.- Tours vía aérea en caso de cancelación por mal tiempo se podrá re- programar otro día y en caso de no poder ir otro día se devolverá el pago a la tarjeta con la que se pago durante los próximos 15 días después de la cancelación
3.- los tours vía terrestre no se cancelan si hay lluvia, solo en caso de clima extremo como tormenta tropical o un huracán y también pueden ser programados para otra fecha
4.- En caso de que el cliente cancele tiene una penalidad del 20 % del importe total pagado
Si la cancelación es de 7 a 3 días antes la penalidad es del 50%
Si la cancelación es de 2 a 1 día antes 75 % penalidad
Si la cancelación es el mismo día o no se presenta al tour no hay devolución
Todas las cancelaciones son por escrito a través de correo electrónico
5.- Formas de pago: tarjetas de crédito visa, mastercard o american express o depósito bancario
6.- los tiempos del tour terrestre podrán varias dependiendo de las condiciones climáticas y del tráfico.
7.- Cualquier gasto extra por parte del cliente serán cubiertos por ellos
8.- No aceptamos cancelaciones por teléfono
9.- Cualquier cambio en fecha u horario esta sujeto a disponibilidad y deberá ser solicitado por escrito
10.- No aceptamos reservas de ultima hora o del mismo día